Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại tn188

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
tn188 Chính sách bảo mật dữ liệu tại tn188
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví được mã hóa trước khi lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang, và cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định pháp lý; dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét và xóa định kỳ.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.